Vous avez certainement reçu ces derniers jours un message provenant d’OPERAT de l’Ademe (ademe@contact.ademe.fr) vous signalant des anomalies dans vos déclarations. Il est nécessaire de corriger les erreurs maintenant avant la prochaine échéance de septembre 2025. Voici un récapitulatif des principaux points à vérifier :
Vous n’avez plus accès à la plateforme ?
Peut-être que la personne en charge est partie, ou que vous n’avez pas les bons droits pour accéder à l’espace de déclaration.
👉 Nous vous aidons à recréer un accès avec le bon niveau d’utilisateur, et nous prenons contact avec OPERAT si nécessaire.
Vos valeurs de consommation sont inhabituelles ou incohérentes ?
Vous avez peut-être rempli vos déclarations OPERAT à partir de vos factures, de fichiers Excel ou des relevés de vos compteurs. C’est souvent la solution la plus accessible… mais pas toujours la plus fiable.
👉 Nous récupérons les historiques fiables directement auprès des gestionnaires de réseau (Enedis, GRDF…), refaisons les calculs et corrigeons les déclarations sur OPERAT.
Il manque des informations ou vos déclarations ne sont pas finalisées ?
Il est fréquent d’oublier certaines données comme la surface, la typologie, ou encore de ne pas aller jusqu’à la validation finale sur OPERAT souvent par manque de temps ou parce que la plateforme n’est pas intuitive.
👉 Nous reprenons l’ensemble de vos déclarations, vérifions chaque champ et assurons leur validation complète sur OPERAT.
Certains de vos EFAs créés ne sont pas déclarés ?
Vous avez peut-être créé des EFAs sur la plateforme sans y associer les consommations, ou certains sites ont été oubliés au moment de la saisie par manque d’informations.
👉 Nous identifions les bâtiments manquants, récupérons les données nécessaires et complétons les déclarations.
Vous avez déclaré des bâtiments qui ne sont pas concernés ?
Déterminer quels sites sont réellement assujettis au décret tertiaire n’est pas toujours simple. Il arrive que des bâtiments soient déclarés à tort, ce qui fausse les indicateurs et complique le suivi.
👉 Nous vous aidons à clarifier votre périmètre réglementaire et à corriger ce qui n’a pas lieu d’être déclaré.
Vos données comportent des doublons ou des erreurs de saisie ?
SIRET incorrect, doublon d’EFA, erreurs sur les surfaces… Ces petites imprécisions peuvent bloquer ou fausser votre conformité.
👉 Nous relisons et corrigeons toutes les saisies : adresses, identifiants, surfaces… tout est vérifié et mis à jour dans OPERAT.
Nous nous occupons de tout !
Si vous souhaitez que nous corrigions les anomalies signalées ou que nous actualisions directement vos données sur OPERAT : Prenez rendez-vous avec notre équipe ou contactez-nous par email à support@zerowh.com.
L’échéance de septembre 2025 est une étape clé pour sécuriser votre conformité !