FAQ

Une facture d’énergie est composée de 3 grandes parties :

• une partie fixe généralement appelée abonnement qu’il est possible d’optimiser pour en réduire le coût (ajouter un lien vers la page d’optimisation tarifaire)
• une partie variable proportionnelle à la consommation d’énergie que Zéro Wattheure s’efforce de vous aider à réduire par des actions de sobriété énergétique
• une partie de taxes et impôts qui se calcule sur les 2 premiers postes sans réduction possible

Les distributeurs sont des entités publiques qui gèrent le réseau de distribution des communes en électricité (ENEDIS) et en gaz naturel (par GRDF). Ils entretiennent et télérelèvent les compteurs des usagers.

Les fournisseurs sont des entreprises privées qui achètent l’énergie pour la revendre aux consommateurs. Ils facturent les consommations que leur indiquent les distributeurs suivant le tarif convenu avec leur client.
ex : EDF, Engie, TotalEnergies, Enercoop…

Une variété d’alertes ont été développées par les équipes de Zéro Wattheure, et enrichies avec les retours de nos clients, parmi lesquelles :

• une consommation excessive sur une période
• une puissance appelée trop importante
• une consommation permanente, appelée talon de veille, trop importante en proportion de la consommation, ou en valeur absolue
• une suspicion de fuite d’eau

Pour réaliser ces traitements, un calcul comparatif aussi appelé benchmark est réalisé entre les installations de même comportement, au sens de la consommation d’énergie.

Ces alertes s’appliquent à tous les fluides et provoquent l’envoi d’un message par courrier électronique, Slack, logiciel de Management de l’énergie…

La plupart des compteurs d’énergie sont aujourd’hui télérelevés. Parmi les plus célèbres, les compteurs Linky d’ENEDIS et GAZPAR de GrDF. Il arrive cependant que certaines installations ne disposent pas de ces compteurs communicants, ou bien qu’ils ne soit pas possible au distributeur de mettre en œuvre sont architecture de télérelève à cet endroit particulier. Dans ce cas, les outils développés par Zéro Wattheure pour assurer ses services peuvent ne pas être opérants.

De nos jours, les fournisseurs d’énergie transmettre leurs factrues en format électronique qu’il est facile de nous envoyer. Ces factrues permettent de connaître :

• la référence de votre contrat, généralement baptisé PDL mais que l’on retrouve aussi sous les acronymes PRM, RAE, PCE…
• les prix de l’énergie pratiqués par votre fournisseur pour valoriser vos consommations et économies.

Si le document en format électronique n’est pas disponible, il est possible de nous envoyer une copie numérisée d’une facture, en veillant à ce que les mentions indiquées ci-dessus soient lisibles pour que nos équipes puissent les traiter.

Zéro Wattheure s’est spécialisée dans le calcul de l’optimisation tarifaire, particulièrement des contrats d’électricité. Avec l’accord du Client, formalisé dans un mandat dûment rempli et signé, les références du contrat et prix de l’énergie, l’algorithme développé par Zéro Wattheure recherche la formule de contrat la plus favorable pour le Client qui reçoit un rapport avec le montant de l’économie réalisée. Pour cela, les données du distributeur, en l’occurrence ENEDIS, sont utilisées pour réaliser tous les calculs de comparaison aussi appelés “benchmark”.

Les calculs réalisés par Zéro Wattheure s’appuient sur des méthodes statistiques. Ces méthodes nécessitent de disposer d’un premier sous-ensemble de Client ayant des activités similaires pour être pertinentes. Grâce à ces premiers Clients, nos modèles sont actualisés pour être adaptés à ces nouvelles activités. Plus le nombre de Client augmente dans un secteur d’activité, plus les résultats sont précis et les gains pour les Clients importants.

On peut le faire grâce au TURPE. Avec l’ouverture à la concurrence du marché de l’électricité, les pouvoirs publics ont instauré un tarif d’utilisation du réseau public d’électricité (TURPE). Ce tarif permet à Enedis de couvrir le coût des missions dont elle a la charge et notamment de financer l’exploitation, le développement et l’entretien des réseaux de distribution publique d’électricité. Il lui permet aussi d’agir en faveur de la transition énergétique.

SI l’éleveur le demande, 0Wh se charge de tout auprès de son fournisseur grâce aux informations portées sur la facture qu’il a remise lors de la souscription, sinon, l’éleveur s’en charge directement auprès de son fournisseur.

Le service Zéro Wattheure fonctionne sur toutes les offres tarifaires proposées en France comme, par exemple, Tempo, EJP, Heures creuses.
L’optimisation tarifaire permet de savoir si le client fait le choix de la bonne offre tarifaire ou non.